Términos y Condiciones
STELRÖZE, actualiza continuamente estos términos y condiciones, por lo que te recomendamos que los leas regularmente.
POLÍTICAS DE COMPRA
1. DEVOLUCIONES
Las piezas no cuentan con cambios, devoluciones o garantías.
Todas las piezas son envueltas y enviadas con mucho cuidado para que éstas lleguen en perfecto estado hasta las puertas de tu casa.
Únicamente en el caso de que la pieza llegara con algún defecto de fábrica es necesario avisar inmediatamente vía correo electrónico a: hello@stelroze.com el mismo día que se recibe, enviando fotografías y descripción de la pieza dañada. Posterior a esto, evaluaremos el caso y nos pondremos en contacto contigo para proceder debidamente.
En caso en que se acepte la devolución, cualquier gasto generado de la misma es responsabilidad del cliente.
Las piezas adquiridas a través de nuestra tienda en línea NO podrán ser cambiadas por otras mercancías. Las devoluciones únicamente se podrían realizar como Saldo a Favor para usarse en la tienda en línea de STELRÖZE (www.stelroze.com). NO se podrán hacer devoluciones a tarjetas de crédito, tarjetas de débito, vales de ningún tipo, transferencia, depósito o dinero en efectivo.
2. PRECIOS Y CONDICIONES
STELRÖZE, se reserva el derecho de modificar cualquier precio, cambios en cuotas, artículos agotados y/o condiciones publicados en nuestra tienda en línea sin previo aviso.
Las imágenes que se muestran en los productos y/o publicitarias son ilustrativas. Pudiera presentarse variaciones en cuanto a colores, tonalidades y destellos en los productos.
3. PAYPAL Y TRANSFERENCIAS BANCARIAS
PayPal y las instituciones bancarias son empresas ajenas a STELRÖZE. Únicamente nos habilitan el servicio de pago electrónico o recepción de transferencias. Las compras válidas tendrán que pasar forzosamente por nuestro sistema de Check-Out, o caer en firme para poder ser validadas y por lo tanto procesadas y enviadas.
4. ENVÍOS
Todos los envíos realizados por nosotros son a través de FedEx. FedEx, es una empresa ajena a STELRÖZE, que nos provee el servicio de mensajería.
Los datos que el cliente nos proporciona llenando la forma de "Dirección de Envío" es a la que se utilizará para completar la guía del pedido en curso. Una vez que el pedido fue depositado en las instalaciones de FedEx, o que la guía fue registrada, no podemos hacer ningún cambio en cuanto la ubicación, dirección o dar alguna otra instrucción de entrega distinta.
Cualquier cambio, error en la dirección o cambio de ubicación, es responsabilidad del cliente de ponerse en contacto con FedEx y efectuar los debidos cambios. Igualmente, para rastrear un envío y dar seguimiento a su debida entrega.
De existir un error de datos por parte de STELRÖZE, nosotros nos haremos responsables de cubrir los daños.
Si requieres comunicarte con FedEx puedes hacerlo al: 01800 003 3339.
5. NEWSLETTER
El boletín informativo se enviará a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó al registrarse. Si ya no desea recibirlo podrá anular su suscripción al newsletter en cualquier momento utilizando el enlace que se proporciona en el mismo o solicitando su anulación al correo hello@stelroze.com
Al anular su suscripción al boletín informativo, se anulará automáticamente su suscripción a STELRÖZE. Observe que, al anular su suscripción, se eliminará toda su información incluyendo sus cupones de descuento y el contenido de Mi Carrito. Esta información no se podrá recuperar y STELRÖZE no compensará de ninguna forma la información perdida.
6. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Al registrarse como miembro de STELRÖZE, le solicitaremos una serie de datos personales que incluyen su nombre, dirección, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico. Esta información es utilizada para cumplir nuestros compromisos y ofrecerle las ventajas y los servicio a los que tiene derecho como miembro.
STELRÖZE, emplea la información de nuestras interacciones con usted y otros clientes, para ayudarnos a cumplir nuestro objetivo de ofrecerle productos y servicios de la más alta calidad. La información personal adicional como dirección de envío y tarjetas bancarias que recopilamos se reduce a aquella exclusivamente necesaria para poder efectuar la compra de los productos en nuestra página web: www.stelroze.com y para que nuestro proveedor de procesamiento de pagos realice sus funciones correctamente.
STELRÖZE respeta los derechos de privacidad de sus visitantes en línea y de sus registrados, y reconoce la importancia de proteger la información recogida sobre ellos. Por ello, hemos establecido procedimientos que garantizan que su información personal se trata de un modo responsable.
